О водоканале

Действующие тарифы с учетом НДС:

Холодная вода
17,93 руб/м3

Водоотведение
20,93 руб/м3

Письмо в «ОмскВодоканал»

Перед подачей обращения в АО «ОмскВодоканал» рекомендуем ознакомиться с часто задаваемыми вопросами.

Внимание! Обращения, коммерческие предложения, официальные письма от юридических лиц и организаций, а также вопросы по нежилым помещениям, направленные через форму обратной связи «Напишите нам», не рассматриваются.

Направить обращение в АО «ОмскВодоканал» можно следующими способами:

1. Почтой по адресу: 644042, город Омск, ул. Маяковского,2

2. Принести лично в Группу документационного обеспечения Дирекции правового сопровождения деятельности (канцелярия) АО «ОмскВодоканал» (ул. Маяковского, 2, каб. 1), ежедневно с 8:00 до 16:00, кроме выходных и праздничных дней.

3. Через форму в конце страницы

Обращения граждан подлежат рассмотрению в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан в АО «ОмскВодоканал», направленных через электронное обращение:

1. Электронное обращение ЯВЛЯЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВОЗМОЖНОСТИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН в АО «ОмскВодоканал».

2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через Напишите нам, поступают в Отдел по работе с обращениями.

3. В электронном обращении обязательно должны быть указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) автора обращения, адрес или номер лицевого счета, контактный телефон, изложены суть предложения, заявления или жалобы.

4. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

5. Обращение не рассматривается по существу, если:
— в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения;
— в обращении не указаны фамилия обратившегося гражданина, почтовый адрес, контактный номер телефона;
— текст письменного обращения не поддается прочтению;

6. Информацию о ходе рассмотрения электронного обращения можно получить по телефонам: (3812) 53-00-11.

Если вам нужна срочная информация, обратитесь в информационный центр по телефону 53-00-11

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.